Новости

в Кемеровской областной научной библиотеке им. В. Д. Фёдорова состоялось заседание правового клуба «Перекрёсток» посвящённое «Потребительскому  кредиту» - теме волнующей многих граждан. Заседание прошло в форме просветительской лекции.

В наше время соблазны сопровождают нас везде – в транспорте, на улице, дома. Реклама – наш спутник, и от такой её доступности  появляются вполне понятные желания улучшить свою жизнь. Но на исполнение всех желаний зачастую не хватает собственных средств. И тогда приходится брать кредит. Однако часто оказывается так, что взяв кредит или воспользовавшись кредитной карточкой, мы переоцениваем собственные финансовые возможности, нерасторопно относимся к оформлению договора, и не знаем своих потребительских прав.

Чтобы избежать  таких ошибок, граждане должны постоянно повышать свою потребительскую финансовую культуру и знать о том, как осуществляется банковская деятельность в их регионе и какие меры по защите прав потребителей в сфере предоставления кредитов существуют. Преследуя именно  эти цели  члены правового клуба «Перекрёсток» и организовали заседание, в котором приняли участие Татьяна Александровна Киселёва, главный специалист отдела по защите прав потребителей, Татьяна Александровна Костарных, начальник отдела по защите прав потребителей и Михеева Татьяна Викторовна, заведующая Консультационным центром для потребителей Федерального бюджетного учреждения здравоохранения.

Специалисты  рассмотрели самые актуальные  вопросы, касающиеся кредитного договора и включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, объяснили гражданам, где и как они могут получить досудебную и судебную  защиту  своих прав потребителей финансовых услуг.

«На самом деле сейчас больше всего нарушений банки допускают при оформлении договоров, - рассказывает начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Александровна Костарных. – Одно из них это обязательная покупка расчётной карты. Неоднократно наблюдались такие условия договора,  по которым потребителя обязывают приобрести карту, открыть на ней расчётный счёт и оплачивать с него кредит. То есть банк предлагает товар, это нарушение. Потребитель имеет право гасить кредит и другими способами.  И примеров такой деятельности банка масса».

Татьяна Александровна Киселёва, главный специалист отдела по защите прав потребителей подчеркнула, что сейчас потребители становятся очень активными, они защищают свои права и не боятся обращаться в суд с притензией. Однако, часто причиной этих обращений является сам потребитель, не  обративший внимание на все пункты договора.

 В ходе просветительской лекции специалистами были сформированы главные правила, которым  необходимо следовать  потребителям - это  быть внимательнее при составлении договора, знать свои права потребителей, знать, куда обращаться при их нарушении и иметь информацию о деятельности банка, который оказывает вам услуги.

По окончании заседания участники лекции задали специалистам вопросы, касаемые досрочного погашения кредита, оформления ипотечного кредита  и получили высококвалифицированную консультацию.

Все новости

Вернуться на главную страницу