О нас
 Об организации
 Наша команда
 Публичный отчет
 Новости
 Практики НКО
 Информация НКО
  Проекты
 Проект «Потенциал НКО на развитие Кузбасса»
 Социальные услуги НКО населению
 Клуб бухгалтеров НКО
 Архив проектов
 
  Мероприятия
  Вестник НКО
  Новости
29.09.2011   

Почта доверия

 

Подошла к концу работа Кузбасского благотворительного фонда «Реабилитация в наркологии и психиатрии» над реализацией проекта «Почта доверия», победившего в 2011 году в конкурсе на консолидированный бюджет «Добрые дела Кузбассу»

«Человек не рождается с уже сформированной наркотической, алкогольной, игровой или психо-эмоциональной зависимостью, - считают авторы проекта. - В процессе воспитания формируются те или иные личностные особенности, которые впоследствии могут превратиться в одну из форм зависимого поведения. Поэтому очень важно, чтобы любой человек имел возможность получить хотя бы минимальные знания о своих возможных психологических реакциях в трудных жизненных ситуациях, умел идентифицировать и выражать свои чувства и сформировал определенные навыки конструктивного реагирования на проблемную ситуацию».

Именно получение психологических знаний, умений и навыков как профилактика зависимого поведения человека было основной целью работы по проекту «Почта доверия», получившего в 2011 году финансирование от департамента молодежной политики и спорта Кемеровской области в рамках конкурса проектов на консолидированный бюджет «Добрые дела Кузбассу».

Для достижения поставленной цели необходимо было максимально приблизить психологическую и наркологическую помощь к населению. Поэтому методами работы было выбрано заочное консультирование в режиме диалога («Телефон доверия») и монолога («Почта доверия») людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Любой человек, в любое время суток мог позвонить по Телефону доверия (8-3842-57-07-07) и бесплатно получить помощь в решении существующих у него проблем. За период осуществления проекта, общее количество обращений на Телефон доверия составило 1677 звонков, которые были связаны с наркологическими проблемами, с унижением и насилием в семье, с сильнейшей психо-эмоциональной зависимостью в отношениях.

Участниками проекта были использованы также возможности электронной почты. Был создан электронный почтовый ящик (td_kemerovo@gmail.com), куда все желающие могли присылать письма с описанием проблемной ситуации, в которой они оказались. Этот вид психологической помощи в режиме монолога был назван «Почтой доверия». Каждый понедельник поступившая корреспонденция просматривалась и распределялась между членами рабочей группы проекта. После индивидуальной работы с письмами каждого из них (наполнение плана консультации рабочим материалом, составление черновика ответа на письмо), готовый материал письменной консультации выносился на методическое собрание для утверждения окончательного текста ответа. После этого адресату высылался ответ с развернутой консультацией по его запросу, а также с предложением продолжить разговор в режиме диалога, позвонив консультанту по телефону.

Для информирования населения о наличие такой службы были разработаны и изданы информационные буклеты и раздаточный рекламный материал в виде календарей, которые распространялись через сеть амбулаторных кабинетов медико-психологической и наркологической помощи, а также через различные социальные структуры города и области.

Запросы на заочное консультирование поступали также через областную газету «Работа в Кузбассе», в которой участники проекта организовали постоянную рубрику «Ответы психолога».

По итогам работы над проектом был подготовлен методический сборник, в котором сотрудники Телефона доверия поделились практическим опытом работы. Сборник рассчитан как на психологов, осуществляющих свою деятельность в этом же направлении, так и на специалистов, практикующих в своей работе другие методы психологической коррекции.

«В сложившейся на сегодняшний день в нашей стране непростой социально-экономической обстановке роль психологических служб трудно переоценить, - убеждены авторы проекта «Почта Доверия». – Благодаря своим особенностям – добровольности, бесплатности, анонимности и доступности, заочное консультирование психолога и нарколога максимально приближено к населению и дает возможность любому человеку обратиться за помощью и принять ее. Таким образом, «Телефон доверия» и «Почта доверия» являются не только необходимыми, но и уникальными методами работы, которые необходимо развивать и поддерживать в дальнейшем».

 

Все новости

Вернуться на главную страницу

 
Так просто!

NGO.RU - Каталог общественных ресурсов Интернет  Союз Молодежи Кузбасса