О нас
 Об организации
 Наша команда
 Публичный отчет
 Новости
 Практики НКО
 Информация НКО
  Проекты
 Проект «Общественные советы - ресурс для социально-экономического развития региона»
 Проект «Ресурсные возможности: поддержка общественных инициатив на муниципальном уровне»
 Проект «Некоммерческий сектор Кузбасса: устойчивое развитие»
 Проект «Потенциал НКО на развитие Кузбасса»
 Социальные услуги НКО населению
 Клуб бухгалтеров НКО
 Архив проектов
 
  Мероприятия
  Новости

 

12 апреля 2017 года Ресурсный центр поддержки общественных инициатив совместно с департаментом социальной защиты населения Кемеровской области при поддержке Общественной палаты Кемеровской области организовали областной семинар по проведению независимой оценки для представителей муниципальных и государственных учреждений сферы социальной защиты населения.

В работе коммуникационной площадки приняли участие более ста представителей муниципальных и государственных учреждений области – это организации, которые уже прошли процедуру оценки качества работы по социальному обслуживанию, и те, кто готовятся к предстоящей проверке в 2017 году.

Семинар прошел в формате интерактивного информационного диалога, контент которого состоял из теоретической и практической части. Эксперт Общественной палаты Кемеровской области Эдуард Вольфсон познакомил участников с такими понятиями, как: «оценка», «качество социальных услуг» и «результативная деятельность». А также ответил на вопросы аудитории, по каким стандартам и кем проводится оценка, и почему оценочная проверка важна, прежде всего, для самой организации.  

«Оценка работы учреждений в сфере социального обслуживания – это качественное, структурированное исследование, которое позволяет выявить точки роста и новые возможности организации, - структурировал основы оценочной деятельности в своем выступлении Эдуард Николаевич, эксперт Общественной палаты Кемеровской области. – Руководители организаций должны понять, что оценки бояться не нужно, ведь она позволяет найти ресурсы для достижения эффекта и результативной работы».

 Теоретическую часть ведущий семинара закрепил полезными практическими упражнениями, а также провел анкетирование.

С докладом об основных показателях и актуальной методике оценки выступила председатель Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг государственными (муниципальными) учреждениями социального обслуживания населения Кемеровской области, заместитель председателя Совета Ресурсного центра поддержки общественных инициатив Вера Дзюба. Она подробно рассказала, из каких критериев складывается максимальный балл, на что стоит обратить внимание при работе с сайтом организации. Более детально Вера Николаевна остановилась на результатах оценочной работы 2016 года, проанализировала несколько примеров показательной деятельности учреждений социального обслуживания населения и дала участникам семинара конкретные рекомендации.

«Независимая оценка качества работы учреждений социального обслуживания населения в Кемеровской области традиционно проводится в целях повышения качества и доступности социальных услуг для населения, - отметила Вера Николаевна. – Основанием для проведения оценки качества работы учреждений социального обслуживания является Федеральный закон от 21 июля 2014г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования», Указ Президента Российской Федерации от 11мая 2012г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики». Проводя независимую оценку, мы анализируем данные о качестве предоставляемых учреждениями социальных услуг, определяем уровень удовлетворительности потребителей на основании выделенных критериев, рассчитываем интегральную оценку качества работы и формируем рейтинг учреждений. Анализируя работу организации, мы составляем индивидуальные рекомендации и предложения по повышению качества оказания услуг, которые в дальнейшем организация может использовать в своей работе».

Заместитель начальника департамента социальной защиты населения Кемеровской области Елена Воронина подвела итоги семинара, озвучив актуальные планы по проведению оценки на 2017 год.

Лучшие учреждения, которые были оценены в 2016 году, награждены почетными грамотами департамента социальной защиты населения. Это центры социального обслуживания и психолого-педагогической помощи, реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями здоровья «Радуга» (все три расположены в Прокопьевске), центр социальной помощи семье и детям в Белове, а также областной дом ветеранов, центр социальной адаптации и реабилитационный центр «Маленький принц» (Кемерово).

По данным департамента социальной защиты населения, в 2015 году были оценены 16 государственных учреждений. В 2016 году оценка проведена в 52 муниципальных и 3 государственных учреждениях. 

 

       

 

Все новости

Вернуться на главную страницу

 
Так просто!

NGO.RU - Каталог общественных ресурсов Интернет  Союз Молодежи Кузбасса