О нас
 Об организации
 Наша команда
 Публичный отчет
 Новости
 Практики НКО
 Информация НКО
  Проекты
 Проект «Потенциал НКО на развитие Кузбасса»
 Социальные услуги НКО населению
 Клуб бухгалтеров НКО
 Архив проектов
 
  Мероприятия
  Вестник НКО
  Новости
12 сентября 2013 года   

В Барнауле продолжается реализация проекта «Социально ориентированная некоммерческая организация как поставщик качественных социальных услуг».

По словам председателя Алтайской краевой общественной организации «Поддержка общественных инициатив» Светланы Борисовны Чураковой: «В последнее время в адрес общественных организаций со стороны правительства стали звучать посылы, отраженные в правовых и законодательных документах, о том, что НКО должны стать поставщиками социальных услуг для населения, выходить на рынок оказания этих услуг наряду с государственными и коммерческими структурами

По проекту закона «Об основах социального обслуживания населения», - продолжила Светлана Борисовна, - порядка 30% всех государственных средств, которые выделяются на оказание адресных услуг для населения, должны идти через НКО. Мы задумались, а какие именно услуги оказывают НКО на сегодняшний день, каково их качество, готовы ли специалисты общественных организаций оказывать эти услуги, и  что нужно населению, кроме того, что они получают. Так появилась идея провести небольшое исследование на эту тему. Понятно, что изучить все поле социальных услуг мы не смогли. Поэтому выбрали для себя две категории респондентов, с которыми чаще всего работают НКО: семьи, воспитывающие детей с ограниченными физическими возможностями, и пожилые люди», - заявила С.Б. Чуракова.

Результаты исследования первой категории респондентов уже обработаны. Они показали как ожидаемые результаты, так и неожиданные. В опросе участвовало 64 семьи плюс фокус-группа из 14 семей, которые отдыхали  на летней площадке АКОО «Незабудка». Как рассказала Светлана Борисовна, наиболее востребованных услуг оказалось семь: организация летнего семейного отдыха, детско-родительские занятия по развитию двигательной, эмоциональной сферы, познавательной деятельности; услуга «передышка», когда семья может от нескольких часов до нескольких недель оставить ребенка в приемной семье. Очень востребованными названы организация групповых культурно-развлекательных программ, комната дневного пребывания для детей старше 14 лет, а также обучение их трудовым навыкам, подготавливающим ребенка к самостоятельной жизни.

По данным исследования оказалось, что из этих услуг на сегодняшний день социальные службы оказывают только 30%, чуть больше – НКО, но  и они не покрывают весь спектр. Неожиданным оказался ответ на вопрос: «Готовы ли родители  оплачивать услуги, которые необходимы их детям»? Большинство семей (78,4%), воспитывающих детей с ограниченными физическими возможностями, готовы оплачивать эти услуги, если произойдет снижение их рыночной стоимости, а 8% респондентов готовы оплатить полную стоимость услуг. На вопрос о сумме  наибольшую цену (более 300 рублей) родители готовы платить за услуги «передышка» и «семейный летний отдых», наименьшую стоимость (до 50 рублей) за услуги «домашний помощник» и «сопровождение в учреждения».

В ходе исследования было выявлено, что среди семей, воспитывающих детей с ограниченными физическими возможностями, уменьшилось количество неполных семей. Семьи, воспитывающие детей с ограниченными физическими возможностями, в большинстве своем низко оценивают степень удовлетворенности услугами, предоставляемыми государственными учреждениями (среднее значение – 4,67 балла по 10-ти бальной шкале), и значимо выше удовлетворены услугами общественных организаций (8,65). Среднее значение удовлетворенности услугами коммерческих структур – 7,89 балла.

Вместе с тем, исследование показало, что общественные организации не готовы участвовать в системе тендера, не знают, что такое госзакупка. По словам Светланы Борисовны Чураковой: «В октябре после обработки результатов исследования второй группы респондентов, будут проведены две презентации. Мы соберем руководителей НКО и будем делать акцент на том, как работать с учетом полученных данных, какие возможности есть для тех, кто хочет развиваться. Вторую  презентацию будем проводить для государственных учреждений, которые оказывают социальные услуги. Покажем те проблемы, на которые нужно обратить внимание. Затем планируем провести два мастер-класса для НКО на тему: Что такое социальная услуга, ценообразование и его принципы.

Мы написали социальный проект на грант, где планируем организовать четыре пилотных некоммерческие организации, на базе которых разработаем прейскурант услуг и регламенты на них. Надеемся, что в ближайшее время ряд некоммерческих организаций при нашем содействии начнут эти услуги оказывать».

Все новости

Вернуться на главную страницу

 
Так просто!

NGO.RU - Каталог общественных ресурсов Интернет  Союз Молодежи Кузбасса